jak wykorzystać siłę NIE i utrzymać dobre relacje
program autorski: Marek Skała, dla 10-12 osobowych grup
Szkolenie jest dedykowane Williamowi Ury
autorowi Dochodząc do TAK i Siła pozytywnego NIE;
człowiekowi, który nauczył mnie mówić NIE
z szacunkiem dla innych ludzi
Ramowy Program:
- Negocjowanie do zmiany – jeśli stary system nie przynosi efektów to zrób mu rewolucję – każda zmiana to rewolucja w systemie rywala.
- Negocjacje pomiędzy TAK ze strachu a NIE z szacunku i rozsądku.
- Stwórz bazę dla swojego TAK i dla swojego NIE – BATNA1 i BATNA2.
- Prawdziwą decyzją w negocjacjach jest NIE – od tego zaczyna się rzetelna walka.
- Gesty zgody w negocjacjach – jak łączyć zasadnicze NIE z językiem ciała dążącym do zgody i porozumienia.
- Pułapki negocjacji win-win.
- Negocjacje dla zachowania relacji v. negocjacje dla uzyskania wyniku.
- Odmowa żądaniom w negocjacjach.
- Asertywne techniki obrony – asertywne słowa klucze.
- Budżet negocjacji – ile to naprawdę kosztuje?
- Nie dla negocjacji kompromisowych; NIE dla negocjacji krakowskim targiem, NIE dla negocjacji w obronie dobrych relacji.
- TAK dla negocjacji INTERESÓW.
Marek Skała: Czy NIE w negocjacjach może rzeczywiście przynieść sukces?
William Ury: Zaraz po napisaniu Dochodząc do TAK;, zacząłem pracować nad pewnym ważnym projektem. Chodziło o zapobieganie przypadkowemu wybuchowi wojny jądrowej między Wschodem a Zachodem. Jednym ze sponsorów tych badań był bardzo zamożny człowiek - Warren Buffett. Znasz Warrena?
Marek Skała: Oczywiście, choć jak się domyślasz nie osobiście.
William Ury: No więc jedliśmy kiedyś śniadanie, a on mówi do mnie: wiesz, nie rozumiem tej twojej fascynacji dochodzeniem do TAK, tego nacisku na porozumienie. W moim życiu i w pracy najważniejsze jest NIE. Powiedział też, że siedząc przy swoim biurku i przeglądając oferty inwestycyjne mówi tylko NIE, NIE, NIE - i tak tysiąc razy. Do momentu, kiedy zobaczy dokładnie to, czego szukał – i dopiero wówczas mówi TAK. Buffett twierdzi, że został milionerem mówiąc 4-5 razy TAK. Jak widać, żeby do tego dojść musimy najpierw nauczyć się dobrze mówić NIE.
Fragment wywiadu z 24 maja 2007