Kwiecień 29, 2012

Asertywność i przekonywanie do swoich racji

Motto szkolenia:

Nie widziałem by ktoś przekonał kogoś wyłącznie siłą argumentów

Thomas Jefferson

   

Szkolenie jest dedykowane drowi Kevinowi Hoganowi, autorowi kilkudziesięciu książek z zakresu perswazji

Program szkolenia:

  1. Mapa asertywności. - czym jest asertywna komunikacja?
  2. Zachowania uległe, agresywne, manipulacyjne, uległe, makiaweliczne i asertywne
  3. Rola emocji w rozumieniu siebie i innych
  4. Wpływ emocji na komunikację interpersonalną
  5. Słowa wspierające porozumiewanie się z innymi
  6. Słowa osłabiające komunikację
  7. Asertywność „aktywna”: wyrażanie siebie, własnych opinii i przekonań
  8. Zasady udzielania konstruktywnej krytyki i przyjmowanie krytyki od innych
  9. Asertywna odmowa
  10. Biznesowe stawianie granic
  11. Główne założenia koncepcji zachowań asertywnych
  12. Samoocena wypływająca z asertywnego traktowania samego siebie
  13. Przyczyny trudności z odmawianiem
  14. Asertywna odmowa -reguły odmowy asertywnej
  15. Reagowanie na prośby i żądania
  16. Życzliwość i poszukiwanie pozytywnych intencji rozmówcy
  17. Obrona swoich praw w sytuacjach społecznych