Efektywna współpraca w biznesie

program autorski: dr Marek Skała

Motto szkolenia

Czysto logiczne rozumowanie nie da nam żadnej wiedzy o realnym świecie

Albert Einstein

 

 

Szkolenie jest dedykowane Danielowi Golemanowi, ekspertowi inteligencji emocjonalnej.

Schemat procesu komunikacyjnego i zasady komunikacji

  1. Komunikacja jedno i dwustronna.
  2. „Koło komunikacji” – czyli co tworzy przekaz.
  3. Skuteczna komunikacja – poziom relacyjny (osobisty) i poziom merytoryczny (informacyjny).
  4. Komunikacja niewerbalna.
    • Co składa się na „mowę ciała”?
    • Jak wykorzystać elementy mowy ciała dla zachowania spójności komunikatu?
  5. Komunikacja werbalna- przegląd podstawowych narzędzi: pytania, parafrazy, klaryfikacje, truizmy, aktywne słuchanie, formułowanie trafnych argumentów.

 

Bariery i pułapki w komunikacji interpersonalnej

1. Rodzaje barier: wartościowanie, kontrolowanie, maskowanie, obojętność, wywyższanie, kategoryczność

2. Sposoby przezwyciężania/unikania barier komunikacyjnych

 

Narzędzia skutecznego porozumiewania się

  1. Aktywne słuchanie.
  • Technika zadawania pytań – precyzowanie przekazu.
  • Parafraza i klaryfikacja – sprawdzanie poziomu zrozumienia i efektywne kierowanie rozmową
  1. Ćwiczenia praktyczne wzmacniające umiejętności komunikacyjne w doniesieniu do realiów uczestników szkolenia

 

Zastosowania praktyczne technik komunikacji i

  • płaszczyzny komunikacji, eliminowanie barier i utrudnień
  • komunikacja jako narzędzie budowania prawidłowych relacji : z podwładnymi, zwierzchnikami oraz klientami zewnętrznymi
  • komunikacja jako narzędzie wywierania pożądanego wpływu
  • co, jak, kiedy i komu komunikować w procesie zarządzania
  • co robić, by być dobrze rozumianym i lepiej rozumieć innych
  • komunikacja w trudnych sytuacjach zawodowych: stres, trudne decyzje szefa, emocje

Witamy

Szkolenie jest inwestycją. Twojej Firmie przynosi zysk. Twoja Kadra pracuje efektywniej. Codzienne projekty idą sprawniej. Jeśli tego oczekujesz - dzwoń, pisz - zrobimy to dla Ciebie. Twoi pracownicy zdobędą nowe techniki i nowe umiejętności.

Przez ponad 20 lat pracujemy intensywnie - szkoliliśmy kilkaset firm, kilkadziesiąt tysięcy pracowników. Zapraszam. Dołącz i Ty.

Marek Skała
Właściciel

Najnowsze

Kontakt

marek.skala@megalit.pl

Tel: 601 477 759